サポート
SUPPORT
オンライン修理受付
オンライン修理受付をご利用いただくと次の特典があります。
- 修理代金が5%割引になります。
- メールで検査結果と修理のお見積をお知らせします。
- 事前に必要な情報が登録されるので、修理品到着後の受付対応が早くなります。
修理の流れ
修理・検査を申し込む
オンライン修理受付で必要事項を入力してください。
メールアドレスをお持ちでない場合は、オンライン修理受付をご利用できません。
修理依頼書でのお申込みになります。くわしくはコチラをご覧ください。
修理受付を終了した製品については修理・検査のお申込みはお承りしておりません。ご了承ください
サポートセンターへ発送
宅配便でサポートセンターへご送付ください。
輸送時に本体に傷や破損が生じないように、新聞紙などの緩衝材で保護してください。
封筒による発送は、破損の恐れがありますのでお避けください。
修理品と一緒に送るもの
-
保証書(保証期間内の場合)
保証書の購入店の押印、購入日の記載をご確認ください。ない場合、保証による無償修理は受けられません。
保証書の購入店の押印、購入日の記載がない場合、保証書と一緒にレシートをご送付ください。
オンラインショップでのご購入の場合、購入履歴を印刷して保証書と一緒にご送付ください。
保証期間内であっても有償修理になることがあります。
保証による修理をご依頼される場合、上記の書類を修理品と一緒にご送付ください。 -
オンライン修理受付後に受信したメールを印刷したもの
印刷できない場合、メモ用紙に[修理受付番号]をご記入のうえ修理依頼品と一緒にご送付ください。
-
充電、電源、データ更新など関する検査の場合、ACアダプタとUSBケーブルを一緒にご送付ください。
保証期間内の場合、着払いでお送りください。
保証期間を過ぎている場合は、元払いでお送りください。
梱包のイメージ
輸送中に破損がないように、エアーパッキンや新聞紙などを緩衝材として入れて段ボール箱で梱包してください。
本体以外のパーツ類は袋に入れて緩衝材と混ざらないようにしてください。
お申込み完了後に送信される[修理受付番号]が入ったメールを印刷したものか、[修理受付番号]を書いた紙がを一緒に梱包してください。
送付先
朝日ゴルフ株式会社 EVサポートセンター
〒654-0161 兵庫県神戸市須磨区弥栄台2-12-2
TEL:0120-83-1196
検査結果と修理のお見積りお知らせ
検査結果と修理見積がわかりましたらご連絡します。
修理依頼品の到着時のご連絡は行っていません。予めご了承ください。
お問い合わせをいただきましても、検査途中でのご案内はお断りしております。予めご了承ください。
オンライン修理受付をご利用されない場合、メールでのご連絡はできません。
年末年始やお盆休み、GWなどは日数がかかる場合があります。
検査結果と修理見積をご連絡した後、1か月が経過しても回答いただけない場合は、修理せずに返却することがあります。
修理開始
検査結果と修理のお見積りをお知らせした後、ご回答いただきますと修理の工程へ進みます。
発送
宅配便にて発送します。
送料は当社が負担します。
お受け取り
修理代金が発生する場合は、佐川急便の代金引換での修理品のお引渡しとなります。
現金のみの取り扱いになります。
クレジットカード等のお支払い方法はご利用頂けません。
メールアドレスの登録
先ずは下記のフォームより、お客様のメールアドレスを送信してください。
修理ご依頼方法について連絡いたします。
修理受付終了製品
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REVO EV-522
ez plus EV-414
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