故障かなと思ったら

◆充電は十分にできているでしょうか？

・アダプタを接続するテーブルタップがタコ足配線などの場合、充電が正しくできないことがあります。壁のコンセントに直接差し込んでの充電をお試しください。

・PCから充電時、電圧が弱く充電できないことやPCの電源が切れて充電できていない場合なども考えられます。

・スマホなどのACアダプタはUSBケーブルが接続できるものがありますのでお試しください。

◆本体がフリーズしている可能性があります。 リセット操作をお試しください。

稀にフリーズする程度の場合、そのままご使用いただいて大丈夫です。なお、ラウンド時に繰り返しフリーズが発生して、何度もリセット操作をしなければならない場合は故障が考えられます。その場合は修理をご依頼ください。

リセット操作：

▼のボタン＋電源ボタンを約１０秒間、同時に押し続ける

その後、電源ボタンを長押しして、GPSと表示され、クルクルと検索中の状態になっていれば復帰できています。

（１）タコ足配線になっていませんか？

タコ足配線の場合、十分に充電ができない場合があります。壁のコンセントに直接差し込んで充電をお試しください。

（２）パソコンのUSBに差して充電を行っている場合

・電圧が十分でなく充電が正しく行われないことがあります。

・パソコンの電源が切れて、充電が行われていないことがあります。

（３）お手元に他のmicroUSBケーブルやACアダプタがある場合、取り替えてみて充電できるかお試しください。

（４）本体がフリーズしている可能性があります。 リセット操作をお試しください。

リセット操作：

▼のボタン＋電源ボタンを約１０秒間、同時に押し続ける

満充電の状態で、ラウンドを開始されましたか？

・前回のラウンド終了後、充電を行わず、または充電を忘れてしまった、ということがあります。ラウンドの前日には必ず充電を行ってください。

・ラウンド当日、ゴルフ場へ向かう時に、時計モードのつもりで電源を入れたままゴルフナビモードでバッテリーを消費している場合もあります。

【連続使用時間】

ゴルフナビモード：約１２時間

時計モード：約１９日間

 

充電中に本体や充電器が高温になる場合、本体または充電器の故障が考えられます。 そのまま充電を行うと発火する恐れがあります。ただちに充電を止め、修理をご依頼ください。

（１）100y以内のハザードは表示しません。

現在地から100y 以内にあるハザードまでの距離は表示されません。

（２）ハザードや高低差を表示するには、ボタン操作が必要です。

グリーンまでの距離を表示している画面で、▲ボタン、または▼ボタンを短押して画面を切り替えます。

「取扱説明書」のダウンロード

ガードバンカーまでの距離は表示しません

グリーン周辺のガードバンカーは表示しないようになっています。また、ガードバンカーまでの距離を表示させる設定はありません。

ガードバンカーはグリーンの周囲に２～３箇所配置されていることがよく見られますが、これをナビ画面で表示する情報で溢れます。

例えば、ガードバンカーが３箇所ある場合、各バンカーの手前と奥までの地点の６つの情報が表示されることになります。それでは見づらくなるため、ガードバンカーまでの距離は表示しないとしています。

本体がフリーズしている可能性があります。 リセット操作をお試しください。

※画面の数字が動いている場合は、フリーズの状態ではありません。「距離が違う」の項目をご確認ください。

リセット操作：

▼のボタン＋電源ボタンを約１０秒間、同時に押し続ける

【１】カートに置いたままの時はなかったでしょうか？

ティーイングエリアを検出すると、ナビ画面に切り替わります。また、本製品がグリーン上を通過していくことで、次のホールへ切り替わる仕組みになっています。

＜オススメ＞ラウンド時の使用方法

本製品を身に付けてプレーしていただくことをお奨めします。 ホールが切り替わらない場合は、手動でホール切替を行ってください。または、ティーイングエリアで電源を入れ直して、ナビを再スタートさせていただくのも簡単な方法です。

 

【２】プレー時のティーイングエリアはどこでしたか？

シニアやレディスについては、ティーエリアの設定がない場合があり、自動ホール切替が行われないことがあります。 そのような場合には手動でホール切替を行っていただきますようお願いします。 故障ではありません。ご理解のほどお願いします。

【サポートへ情報提供のお願い】

サポートセンターへ情報をご提供いただけますと、当該ゴルフ場の当該ホールのティーイングエリアのデータ修正の対応ができる場合もあります。お手数をお掛けしますが、サポートセンターまでご連絡をお願いします。

◆ゴルフ場の改修などの情報をメールする

 

【３】最新のゴルフ場データでお試しください

設定の「バージョン」の情報を確認してください。 ゴルフ場データのバージョンが古い場合は最新バージョンに更新を行ってご利用ください。

EVステーション ダウンロードのページ 全国の2,200コース以上あるゴルフ場では随時改修などが行われています。イーグルビジョンのゴルフ場データは順次、修正しています。月に20～30コース程度の最新版データのリリースを行っています。まずは、最新ゴルフ場データへ更新していただき、お試しください。 最新ゴルフ場データへの更新は、EVステーションにて行います。 EVステーションのダウンロードはコチラよりご確認ください。

後半のスタート時、ティーイングエリアに到着後、１分間経過すると後半のホール検出を行います。

後半のティーイングエリアに到着後、すぐにナビ画面で距離を見たい場合は、手動でホール切替を行ってください。 または、電源を入れ直して再スタートすると、ホールを自動検出してナビを再開することができます。

【１】プレー中のホール以上の距離を表示している／999yと表示している

「ナビの画面はプレー中のホールを表示していましたか？」

カートに置いたままだった時などに、自動ホール切替が行われていない場合があります。本体の故障ではありません。

ホール切替が行われずに、現在プレーしているホールより前のホールのままのため、遠く離れたホールにいることになり、大きな数値が表示される場合があります。

手動でホール切替を行ってください。または、ティーイングエリアで電源を入れ直してナビを再スタートさせていただくのも簡単な方法です。

プレー中はナビを身につけてプレーしていただくことをお奨めします。

 

【２】ティーイングエリアの看板の距離とナビに表示される距離が違う

ゴルフ場の距離の計測方法とGPSゴルフナビの距離計測方法が異なるため、距離が違うことがあります。

◆『ゴルフ場のティーイングエリアの看板の距離』

コースレイアウトなりの距離（IPポイントを経由する距離）

◆『ゴルフナビに表示される距離』

現在地からグリーンまでの水平直線距離

※IPポイント

インタークロスセクション・ポイントの略。ゴルフコースは通常、ティーイングエリアとグリーンを一直線に結ぶ線に沿って設計されていない。セカンドショット付近のフェアウェイセンターを中間地点として、ティまでとグリーンまでのそれぞれを結ぶ２本の直線でホールの距離は算出されています。

 

【３】他のゴルフナビの距離と自分のナビに表示される距離が違う

他のゴルフナビに表示されている距離とゴルフナビの距離は異なる場合があります。

・「ゴルフ場データ」はゴルフナビメーカー各社で異なります。

・同一機種であっても、ゴルフ場データのバージョンの違いにより異なる場合があります。

・ナビそのものの誤差があるので、ナビとナビの比較では確認になりません。

 

【４】ゴルフ場のカートナビの距離と自分のナビに表示される距離が違う

カートナビの距離の計測方法とGPSゴルフナビの距離計測方法が異なります。また、ゴルフ場データも異なります。

『カートナビ』は基本的にはピンまでの距離を表示しており、一方『ゴルフナビ』は グリーンフロントおよびセンターまでの距離を表示しています。

※ゴルフナビにピンポジ設定をしていない場合

 

【ラウンド時の距離の確認方法】

グリーンのセンター付近で、ゴルフナビのグリーンセンターまでの残り距離を見てください。『残り距離が０y』に近づいていれば、ゴルフナビおよびゴルフ場データが合っているとコースで確認することができます。 なお、以下の誤差があることを考慮ください。

・GPSそのものの誤差があり、受信状態が良くても数ヤードの誤差

・ゴルフ場データの誤差

・お客様がグリーンセンターと思う地点と、本製品のグリーンセンターとの相違

様々な誤差の要素があるので「0ヤードに近づきます」となります。

上記のことをラウンド中にご確認いただくことで、ゴルフナビの精度を把握することができます。なお、お試しいただく際は、同伴競技者や前後の組にご配慮いただきますようお願いします。

 

【５】先日のラウンドでは距離が違った。それまで他のゴルフ場では問題なかった。

ゴルフ場データは最新バージョンでご使用いただていますでしょうか？

全国のゴルフ場では改修などが行われており、イーグルビジョンのゴルフ場データは順次、修正して最新版のリリースを行っています。 また、ゴルフ場のコース改修がなくても、ゴルフ場データの精度向上のために、最新版のリリースを行っている場合もあります。まずは、最新ゴルフ場データへ更新していただき、お試しください。

全国の2,200コース以上あるゴルフ場では随時改修などが行われています。イーグルビジョンのゴルフ場データは順次、修正しています。月に20～30コース程度の最新版データのリリースを行っています。

最新版データのお知らせはコチラをご覧ください。

 

◆EVステーション（データ更新アプリ）

最新ゴルフ場データへの更新は、EVステーションにて行います。 EVステーションのダウンロードはコチラよりご確認ください。

※ＥＶステーションの動作環境：Windows 8、10で動作します。

本体がフリーズしている可能性があります。 リセット操作をお試しください。

以下の場合は、リセット操作を行ってください。

・充電時に「充電中のマーク」が表示されない

・充電時に「充電中のマーク」が表示されたままになる

・使用時にフリーズした（ボタン操作を受け付けない、数値が動かない）

・電源ボタンを長押しても電源が入らない／電源が切れない

リセット操作：

▼のボタン＋電源ボタンを約１０秒間、同時に押し続ける

【１】競技モードが「オン」になっていませんか？

◆高低差の設定方法

競技モード：オン ＝ 高低差を非表示

競技モード：オフ ＝ 高低差を表示します

※初期設定：オフ

 

【２】高低差が表示されない「条件」があります

以下の条件で高低差が表示されません。

・グリーンに対して高低差が±５ヤード以内の場所にいる時

・グリーンまで残り距離が５０ヤード以内の場所にいる時

なお、ティーイングエリアでは、上記の条件に関係なく表示されます。（※高低差対応ゴルフ場の場合）

 

GPSはグリーンまでの残り距離を計測する水平方向については精度が高くなっていますが、現在位置の高度を計測する垂直方向については精度があまり高くありません。

そのため現在位置の高度のブレ（誤差）が大きくなることがあり、そのような場合に上記の条件を誤って満たしてしまう場合があり、高低差が表示されないことがあります。

なお、高低差の誤差が大きい場合があっても、残り距離までも誤差が大きくなるということにはなりません。高低差の誤差が大きいと感じる場合、ナビの残り距離だけを見ていただき、高低差については目測でプレーを行ってください。

 

【３】高低差表示の対応と未対応について

全てのホールで高低差が表示されるゴルフ場は、全国の2024コース／カバー率78％以上です。
（海外除く、2020年10月現在）

詳細は「対応コース」でご確認ください。

【１】スタート直前で電源を入れていないでしょうか？

GPSが受信して測位するまで時間がかかる場合があります。スタート直前ではなく、少し前の練習グリーンなどで電源をオンにすることをお薦めします。

※10分程度かかる場合あります。

 

【２】クラブハウスの屋内や、屋根の下にいなかったでしょうか？

空の開けた屋外で、電源を入れることでGPSが受信できます。

※ご自宅でも同様に、屋内ではGPSは受信することができません。

 

【３】ラウンド中に、本製品をカートに置いたままではありませんでしたか？

カートに置いたままの状態は、GPSの受信状態は良くありません。 アンテナの向きが悪かったり、カートの金属などの影響で、位置精度が低下している場合があります。 身に付けてプレーしていただくことをお奨めします。

 

【４】本体に金属製のストラップを付けたり、磁石付きのポーチやマーカーに接触していませんか？

金属や磁石はGPSの受信感度に影響を与え、位置精度が落ちます。金属製のストラップのご使用はお止めいただき、磁石に触れないようにしてください。

 

【５】コース上空を高圧線が横切っていませんでしたか？

高圧線の下や近くでは、GPSの受信状態が悪くなり、位置精度の誤差が大きくなることがあります。ご了承ください。

故障ではありません。EVステーションでゴルフ場データの更新を行うことで解消できます。

◆EVステーション

https://www.genkigolf.jp/evstation/

設定を確認してください。

日本時間の設定は以下の通りです。

・タイムゾーン：日本時間+9

・サマータイム：オフ

ご自宅のパソコンで最新のデータにアップデートすることができます。

詳しくはEVステーションのダウンロードのページにてご確認ください。

EVステーションは、EAGLE VISIONをアップデートするための専用ソフトです。

EVステーションのダウンロードおよびインストール、EAGLE VISIONのアップデートの方法については、上記のページで動画のご案内もあります。どうぞご覧ください。

※EVステーション動作環境：Windows　10、11