よくあるご質問

①「EVステーション」を起動する時に『ログインに失敗しました。』と表示される場合があります。

②「EVステーション」の左下に『ログアウト中』と表示されている場合、インターネットの通信が正しく行われていないことが考えられます。

＜対処＞

ケーブルが正しく差し込まれているか、wifiは正常に動作しているかなど、インターネットが正常に動作しているかご確認ください。

◆その他のアプリケーションでインターネットは見ることができている場合

セキュリティソフトが『EVステーションがサーバーにアクセスする』ことをブロックしていることが考えられます。恐れ入りますが、セキュリティソフトのカスタマーセンターへお問い合わせいただき、「EVステーション」が外部のサーバーにアクセスできるように設定の変更の方法をご確認ください。